A Loja Top Model assegura a qualidade de todos os produtos comercializados e segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor quanto aos prazos de garantia.

1. Garantia Legal

Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.

2. Garantia do Fabricante

Alguns produtos podem possuir garantia estendida diretamente com o fabricante.
Nesse caso, o contato será intermediado pela Loja Top Model para facilitar o processo.

3. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso, quedas ou modificações;

• Desgaste natural do produto;

• Uso fora das recomendações do fabricante.

4. Procedimento

Caso seja identificado um defeito, entre em contato pelo e-mail contato@lojatopmodel.com.br informando:

• Número do pedido;

• Descrição do problema;

• Fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

Nosso time analisará o caso e retornará com as orientações para troca, conserto ou reembolso.