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Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e oferecemos condições justas de troca e devolução.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O valor pago será reembolsado integralmente após o retorno do item ao nosso centro de distribuição.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 90 dias corridos para solicitar a troca ou reembolso.
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal;
É necessário informar o motivo da devolução e enviar fotos, se possível.
Em casos de erro da loja ou defeito, o frete é por nossa conta;
Em casos de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Envie um e-mail para contato@lojatopmodel.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Responderemos com as instruções para postagem e acompanhamento.
